রেফারেন্স

zb011 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন, আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
zb011 zb011 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। শুধু প্রযুক্তি না, প্রক্রিয়াগতভাবেও আমরা ডেটা হ্যান্ডলিংকে সিরিয়াসলি নিই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত তথ্য বিশেষভাবে সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য সার্ভারে পাঠানোর সময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না — পেমেন্ট ডেটা সহ সব কিছু

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে, আপনি ব্রাউজার থেকে যে কোনো সময় এগুলো বন্ধ বা মুছতে পারেন

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড থাকে

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যে কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ আমরা গুরুত্ব দিয়ে দেখি।

লাইভ চ্যাট zb011 সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল উত্তর দেবে
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব কখন কাজ হবে
মোবাইল বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেট হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে কিছু মিস না হয়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। তবু কিছু অস্পষ্ট লাগলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

সাইট কাজ করবে, তবে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যাবে না — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে আপডেট দেব।

যে কোনো আপডেটের আগে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি আগেই জানতে পারেন।